Forhandlere og verksteder
Kundene får svar. Du får ro.
Telefonen og chatten svarer når dere ikke rekker det, spør hva det gjelder og sender saken til riktig person. Jeg setter opp alt og følger med på at det virker.
Kaffen tar vi på video eller telefon. I Telemark og Vestfold kommer jeg gjerne innom.
Har jobbet med blant annet
Det dere får
- TelefonenSvarer når linja er opptatt og etter stengetid. Dere får saken på SMS.
- ChattenSvarer på de vanlige spørsmålene på nettsida, også om kvelden.
- NettsidaDere får en ny nettside, bygd så Google og AI-søk kan lese den.
- Google-profilenJeg går gjennom profilen dere har, og retter åpningstider, tjenester og bilder.
- OversiktenHer ser dere hva folk ringer og skriver om, og når det koker.
Oppsettet har én fast pris. Dere kan betale alt når dere signerer, eller halvparten da og resten når telefonen svarer.
En travel uke.
| Det ringer mens alle er opptatt. | Telefonen tar samtalen, svarer på det den kan og sender resten som en ferdig sak til riktig person. |
|---|---|
| Noen spør etter en del dere ikke har inne. | Telefonen og chatten kan slå opp delen når delekatalogen er koblet til, eller sende en ferdig sak til den som tar deler. |
| Noen vil bestille time om kvelden. | Telefonen og chatten svarer med en gang. Kan de kobles til kalenderen eller bookingsystemet deres, setter de opp timen selv hvis dere vil. Ellers tar de imot ønsket og sender det til verkstedet. |
Hvem du snakker med.
Jeg heter Ivar André Knutsen og holder til i Skien. Den du snakker med, er den som setter opp telefonen og chatten og svarer for at de virker.
Jeg har testet telefonroboter med AI for Acolad og gitt råd om hvordan de kan bli bedre. I VVS Aktuelt har jeg skrevet om svartid.
Slik blir dere klare.
- 1
En kaffeprat
Vi tar den på video, på telefon eller hos dere, og ser på telefonen og nettsida deres sammen.
- 2
Et forslag
Jeg lager et forslag til nettsida og telefonen, og viser dere det.
- 3
I drift
Jeg kobler på telefonen når viderekoblingen er testet. Driften betaler dere først fra dagen den svarer.
Vil dere ha hjelp med mer senere, kan dere lese om AI-partner.
Før vi snakker.
Fant du ikke svaret? Ring meg på 907 07 902.
Hva koster det?
Oppsettet har én fast pris, og driften en fast sum i måneden. Begge står i forslaget dere får etter kaffen.
Vet kunden at det er en AI som svarer?
Ja, den sier det i første setning. Samtalene tas ikke opp.
Fungerer det med telefonselskapet vårt?
De fleste kan sende samtaler videre når det er opptatt eller ingen svarer. Det sjekker jeg før dere bestemmer dere.
Hva dekker driften?
Jeg følger med på at alt virker, retter feil og gjør mindre endringer når dere trenger det. Et fast antall samtaleminutter er med. Blir det flere, får dere beskjed før noe faktureres.
Kan den kobles til forhandlersystemet vårt?
Lukkede systemer kan ikke kobles direkte. Da går en ferdig sak til den som har tilgang. Andre koblinger, som delekataloger og kalendere, avtaler vi for seg.
Hva skjer med opplysningene kundene gir?
Det er dere som bestemmer over dem. Før telefonen slås på, skriver vi under en databehandleravtale. Der står det hvem som behandler opplysningene, og når de slettes. Lista over underleverandørene får dere før start.
Hva skjer hvis du blir syk?
Telefonen og chatten svarer uten at jeg er med, så det som er satt opp, går som før. Blir jeg syk, får dere beskjed samme dag.
Hva om den ikke er klar når vi trodde?
Har dere delt betalingen, venter resten til telefonen svarer. Driften faktureres uansett ikke før den svarer.
Hva kunne fungert bedre
hos dere?
Du går fra kaffepraten med de tre stedene jeg ville startet. Kjøper dere ingenting, er de fortsatt deres. Jeg driver ikke med noe pushende salg.
Ring 907 07 902 eller send en melding.