ChatGPT eller Copilot i bedriften? Slik velger dere

Skal de ansatte bruke ChatGPT eller Copilot? Begge skriver, oppsummerer og svarer på spørsmål. Når en bedrift spør meg, ser jeg på tre ting: hvilke programmer dere bruker i dag, hva verktøyet skal gjøre, og hvilke opplysninger det kommer i kontakt med. Prisene i artikkelen er sjekket hos leverandørene 12. oktober 2026.

Hva er forskjellen på ChatGPT og Copilot?

Copilot er Microsofts AI-assistent. Den er bygget inn i Outlook, Word, Excel og Teams, og bedrifter kan velge mellom to varianter:

• Copilot Chat følger med uten ekstra kostnad i kvalifiserte Microsoft 365-abonnementer, og er også med i Outlook. Den svarer ut fra det du skriver eller laster opp, og kan søke på nettet (Microsoft, 2026).
• Microsoft 365 Copilot er et tillegg dere betaler for per bruker. Da kan Copilot også bruke e-postene, filene og møtene brukeren har tilgang til, og jobbe inne i Word, Excel og Teams.

Microsoft holder på å gi dem nye navn, Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat. Ifølge Microsoft endrer det ingenting for sikkerhet og personvern (Microsoft, 2026).

ChatGPT er OpenAIs AI-assistent. Versjonen for bedrifter heter ChatGPT Business. Den gir teamet et felles arbeidsområde, kan kobles til Microsoft 365 og andre programmer, og lar dere lage egne assistenter som kjenner bedriften (OpenAI, 2026).

Gratisversjonen og de private abonnementene til ChatGPT er laget for privatpersoner. De bør ikke brukes til bedriftens opplysninger. Mer om det lenger ned.

Hvilken passer best til hvilken oppgave?

Det avhenger mest av hva de ansatte skal bruke det til:

• E-post: Bor dere i Outlook, er Copilot nærmest, og Copilot Chat er med der uten ekstra kostnad. Med ChatGPT limer du inn teksten, eller kobler ChatGPT til Microsoft 365.
• Møter: Holder dere møtene i Teams, kan betalt Microsoft 365 Copilot oppsummere dem der. Med ChatGPT laster du opp notatene eller en tekst av møtet. Hvordan dere lager et godt referat med begge, står i Hvordan lage møtereferat med AI?
• Tilbud og dokumenter: Begge skriver godt. Med betalt lisens jobber Copilot inne i Word. I ChatGPT kan teamet samle maler og gode eksempler i delte prosjekter.
• Tall og regneark: Copilot jobber inne i Excel når dere har betalt lisens. ChatGPT kan analysere regneark du laster opp.
• Egne assistenter: Begge lar dere lage assistenter som kjenner rutinene deres. Har dere bare Copilot Chat, betaler dere for slike assistenter etter bruk.

Slik ville jeg valgt: Bruker dere Microsoft 365 til e-post, filer og møter, start med Copilot Chat som dere allerede har. Kjøp lisensen til de få som bruker den mest, og utvid når dere ser at den blir brukt. Bruker dere andre programmer, eller vil dere ha ett verktøy som er likt for alle, er ChatGPT Business ofte enklere.

Hva koster ChatGPT og Copilot for bedrifter?

Prisene under står på leverandørenes norske prissider per 12. oktober 2026. De endrer seg ofte, så sjekk igjen før dere kjøper.

• Copilot Chat: uten ekstra kostnad i kvalifiserte Microsoft 365-abonnementer.
• Microsoft 365 Copilot for bedrifter: 213,50 kr per bruker i måneden med årlig betaling, eller 256,20 kr med månedlig betaling, pluss mva. Det er et tillegg til et Microsoft 365 Business-abonnement, for opptil 300 brukere. Kjøper dere med årlig binding innen 31. desember 2026, er prisen 183 kr det første året (Microsoft, 2026).
• Microsoft 365 Business Standard med Copilot: Microsoft selger også kontorpakken og Copilot sammen, til 238,88 kr per bruker i måneden med årlig betaling, pluss mva.
• ChatGPT Business: 190 kr per bruker i måneden med årlig fakturering og minst to brukere, eller 240 kr med månedlig fakturering. Prissida sier ikke om mva er med (OpenAI, 2026).

Med fem ansatte og årlig betaling blir det 1 067,50 kr i måneden for Copilot-tillegget, i tillegg til Microsoft 365 som dere allerede betaler for. ChatGPT Business blir 950 kr i måneden.

Lisensen er likevel sjelden den største kostnaden. Det som koster, er tida det tar før folk bruker verktøyet til noe. Jeg har skrevet mer om det i Hva koster AI for bedrifter?

Hva med personvern og kundeopplysninger?

Mange ansatte bruker allerede AI privat. I 2026 hadde 69 prosent av nordmenn mellom 16 og 79 år brukt et generativt KI-verktøy de siste tre månedene (SSB, 2026). Har bedriften ingen felles konto, havner jobbting lett i private kontoer. I ChatGPT for privatpersoner kan det du skriver, brukes til å trene modellene hvis du ikke skrur det av (OpenAI, 2026).

Bedriftsversjonene av begge bruker ikke det dere skriver inn, til å trene modellene som standard (OpenAI, 2026; Microsoft, 2026). Tre ting skiller dem likevel:

1. Databehandleravtalen. Hos Microsoft følger den med abonnementet, med Microsoft som databehandler. Hos OpenAI ber dere om den selv, via et skjema.
2. Hvor dataene lagres. Microsoft lagrer og behandler data for Microsoft 365-kunder i Norge innenfor EU og EFTA, med noen unntak, blant annet nettsøk (Microsoft, 2025; Microsoft, 2026). OpenAI tilbyr lagring i Europa for ChatGPT Enterprise og API-et, men nevner ikke Business i den lista (OpenAI, 2026).
3. Hva verktøyet ser. Betalt Microsoft 365 Copilot ser alt brukeren har tilgang til. Datatilsynet skriver at «Copiloten vil ha tilgang til alle de samme opplysningene som brukeren av verktøyet har», og at orden i eget hus må være på plass først (Datatilsynet, 2024). Har alle tilgang til alle mappene i dag, bør det ryddes før lisensen skrus på.

Datatilsynet rådet også til å ta slike verktøy i bruk kontrollert, i små steg og med utvalgte roller først. Skal AI behandle personopplysninger, må dere som hovedregel vurdere personvernkonsekvensene før dere starter. Sjekklista i Er det trygt å bruke AI i bedriften? gjelder for begge verktøyene. Skriv valget deres inn i husreglene. En mal finner dere i Hva bør en AI-policy inneholde?

Når er ingen av dem svaret?

Både ChatGPT og Copilot gjør noe når noen spør. I tre tilfeller trenger dere noe annet:

1. Når jobben skal gjøres uten at noen spør. Telefonen som ringer mens alle er ute, tilbud som skal følges opp, fakturaer som skal i riktig mappe. Det krever automatisering eller en AI-agent som er koblet til telefonen eller e-posten. Se eksempler på slike løsninger.
2. Når ingen bruker verktøyet. Lisenser hjelper ikke når folk ikke vet hva de skal bruke dem til. Da betyr opplæring på egne oppgaver mer enn valget av verktøy. Se AI-kurs for bedrifter, og hvordan dere får de ansatte til å bruke AI.
3. Når dere bruker Googles kontorprogrammer. Google har sin egen AI-assistent bygget inn. Se på den før dere kjøper et verktøy til.

Kort oppsummert

• Bruker dere Microsoft 365, start med Copilot Chat som følger med, og kjøp Microsoft 365 Copilot til dem som får mest ut av den.
• Bruker dere andre programmer, eller vil ha ett felles verktøy for alle, er ChatGPT Business ofte enklere.
• Per oktober 2026 koster begge rundt 200 kr per bruker i måneden for bedrifter.
• Bruk bedriftsversjonen, få databehandleravtalen på plass og rydd i tilgangene før AI kobles til e-post og filer.
• Skal noe skje uten at noen spør, trenger dere automatisering eller en agent.

Vil dere ha hjelp til å velge, eller til å få de ansatte i gang? Book en kaffeprat, 30 minutter hos dere i Vestfold eller Telemark eller på video. Som AI-partner setter jeg opp det som skal skje uten at noen spør, og lærer de ansatte å bruke verktøyet dere velger.